Zwroty i wymiany

hcemy, abyś był/a w pełni zadowolony/a z zakupów w Akoya. Jeśli jednak produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz prawo do jego zwrotu w ciągu 14 dni od momentu odebrania przesyłki, bez podawania przyczyny.

Jak dokonać zwrotu? Instrukcja krok po kroku:

Krok 1. Poinformuj nas Wyślij wiadomość e-mail na adres: kontakt.akoyalove@gmail.com W treści wiadomości podaj:

• Numer zamówienia.

• Informację o chęci zwrotu.

• Numer konta bankowego do zwrotu środków (jeśli płaciłeś/aś za pobraniem lub tradycyjnym przelewem).

Krok 2. Przygotuj paczkę Zapakuj zwracany produkt bezpiecznie. Pamiętaj, że zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, musi być kompletny i (jeśli to możliwe) posiadać oryginalne opakowanie/metki. Do środka paczki włóż kartkę z numerem zamówienia lub wydrukowany formularz zwrotu – ułatwi nam to identyfikację Twojej przesyłki.

Krok 3. Wyślij przesyłkę Wyślij paczkę na poniższy adres (np. Pocztą Polską lub kurierem). Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Kupujący.

Dane do wysyłki: Akoya (imie i nazwisko)
 Brzeście 2r, 28-400 Pińczów
tel: +48 575 866 987
mail: kontakt.akoyalove@gmail.com

Zwrot środków Pieniądze zwrócimy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej. Zwrot nastąpi tą samą metodą płatności, jaką opłacono zamówienie (lub na wskazane konto bankowe).